ESTETICA LAB г. Симферополь

Оферта

Настоящий Договор-оферта на оказание услуг (далее по тексту — Договор)
представляет собой открытое предложение (Оферту) и регулирует отношения между
Владельцем студии “Estetica lab” Моторо Анастасией (далее по тексту — Исполнитель) с одной стороны, и Пользователем (далее также именуемый — Заказчик), с другой стороны, вместе именуемые “Стороны”.
1. Термины и определения
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Исполнитель — студия красоты ESTETICA LAB , в лице Моторо Анастасии Николаевны (ИНН:510904448205 ).

Заказчик — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Сайт — официальный интернет ресурс Исполнителя расположенный по интернет адресу http http://esteticalabsmf.ru

Услуга — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте Исполнителя.

Прайс-лист на услуги — действующий систематизированный перечень Услуг Исполнителя с ценами как за одну услугу, так и за комплекс услуг, скидки, специальные предложения, опубликованные на сайте студии красоты или размещенные в печатном виде в студии красоты в общедоступном для ознакомления месте, а также на любых рекламных носителях.

Перечень услуг — комплекс услуг, оказываемых Исполнителем, опубликованный на сайте студии красоты или размещенный в печатном виде в студии красоты в общедоступном для ознакомления месте, а также на любых рекламных носителях.

2. Предмет договора
2.1 Исполнитель по настоящему договору оказывает Заказчику услуги согласно прейскуранта услуг, действующего в студии красоты Исполнителя расположенном по адресу: г. Симферополь , ул. Воровского 24А офис 82, на условиях, изложенных в данном договоре.

2.2 Заказчик оплачивает оказываемые ему услуги на условиях, изложенных в П.6 настоящего договора.

2.3 Акцептом Оферты Клиент подтверждает, что он ознакомлен с Правилами посещения Студии.

2.4 Перечень видов Услуг, стоимость, сроки и места их проведения указаны на Сайте студии. 

2.5 Студия имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора, Правила Студии, тарифы, указанные в Прейскуранте, режим работы Студии и в Расписание Студии без предварительного согласования с Клиентом, извещая об этом Клиента посредством размещения информации на Сайте студии.
3. Момент заключения договора
3.1. Текст данного документа является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.2. Акцептом настоящей Оферты (заключением договора) является осуществление любым лицом одного из следующих действий:

· Ознакомление с условиями настоящей Оферты.

· Фактическое получение Услуг.

· Первая оплата Услуг.

3.3 Факт оформления заявки Заказчиком является безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий данного Договора. Заказчик, оформивший заявку на услуги на Сайте Исполнителя или путем звонка в студию, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.

3.4. Факт осуществления одного из действий, перечисленных в п.3.2 настоящей Оферты (акцепта Оферты), является полным и безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий данного Договора. Заказчик, осуществивший такое действие, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на условиях настоящей Оферты.

4.5. Акцепт Оферты означает, что Заказчик согласен со всеми условиями Оферты, и равносилен заключению договора оказания Услуг со Студией красоты.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Студия обязана:

4.1.1. Обеспечить качественное оказание Услуги Заказчику.

4.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

4.1.3. В случае изменения места и времени оказания услуги уведомить Клиента не менее чем за 1 день до начала оказания услуги.

4.1.4. Публиковать официальные сообщения, связанные с оказанием услуг на Сайте студии и других СМИ.

4.1.5. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о противопоказаниях.

4.1.6. Обеспечивать Заказчика бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о месте нахождения студии красоты, режиме работы, перечне оказываемых услуг с указанием их стоимости, об условиях оказания и получения этих услуг.

4.1.7. Информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения результата услуги.

4.2. Студия имеет право:

4.2.1. Требовать от Клиента соблюдений Правил Студии.

4.2.2. Потребовать медицинскую справку о состоянии здоровья Клиента, на основании которой принимается решение о возможности (невозможности) исполнения настоящего Договора Студией. Клиент также подтверждает, что не страдает хроническими сердечнососудистыми, нервными, психическими заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата и иными заболеваниями, могущими в значительной степени повлиять на состояние его здоровья. Клиент подтверждает, что не страдает заболеваниями кожи, дыхания, иммунной системы, инфекционными заболеваниями, иными заболеваниями, могущими повлиять на здоровье лиц находящихся с ним в одном помещении.

4.2.3. Отказать Клиенту в доступе в Студию (временно прекратить в одностороннем порядке оказание Услуг) при несоблюдении правил студии, неявки клиента в указанное время без предварительного оповещения заказчика. При наличии явных признаков того, что Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, либо пытается пронести на территорию Студии любые виды оружия, взрывчатые, либо ядовитые вещества.

4.2.4. Исполнитель оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, наличии медицинских противопоказаний, болезни, алкогольного опьянения, возбужденного состояния, нестабильного психоэмоционального состояния заказчика. 

4.2.5. Требовать от Клиента прекращения действий, нарушающих Правила Студии, а в случае игнорирования замечаний Исполнителя – требовать, чтобы Клиент покинул Студию.

4.2.6. Утверждать и изменять условия настоящей Оферты, режим работы Студии, Прайс-лист на услуги, Перечень услуг.

4.3. Клиент обязуется:

4.3.1. Соблюдать условия Договора, Правила Студии.

4.3.2. Оплачивать услуги Студии в полном размере согласно Прейскуранту после оказания услуги.

4.3.3. Соблюдать рекомендации перед оказанием услуги, во время и после оказания услуги.

4.3.4. Самостоятельно нести ответственность за состояние своего здоровья. Перед началом посещения студии проконсультироваться самостоятельно у медицинского работника о возможных противопоказаниях.

4.3.5. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний и о любых индивидуальных особенностях и противопоказаниях перед оказанием услуги.

4.3.6. Прийти на оказание услуг согласно назначенному времени (без опозданий).

4.3.7. Заблаговременно информировать студию красоты о необходимости отмены или изменения назначенного Заказчику времени оказания услуги.

4.3.8.Полностью возместить студии красоты понесенные ей убытки, если студия красоты не смогла оказать услуги или была вынуждена прекратить их по вине Заказчика.

4.3.9. Следить за сохранностью своих вещей. 

4.3.10. Не передавать право на посещения Студии другим лицам (уступать права по Договору) без согласия Студии.

4.4. Права Заказчика

4.4.1. Получить услугу у Исполнителя.

4.4.2. Получить информацию, включающую в себя сведения о месте нахождения студии красоты, режиме работы, перечне оказываемых услуг с указанием их стоимости, об условиях оказания и получения этих услуг, включая сведения о квалификации специалистов.

4.4.3. Получить у Исполнителя назначения и рекомендации по необходимому уходу после оказания услуги.

4.4.4. Переносить срок оказания услуг, заблаговременно предупредив об этом администратора студии красоты и согласовав с ним новый срок оказания услуг.


5. Условия и порядок оказания услуг

5.1. Ознакомившись с перечнем услуг и/или прайс-листом на услуги, размещенными на Сайте Исполнителя или в печатном виде в помещении Исполнителя в общедоступном для ознакомления месте, или на любых носителях Исполнителя, Заказчик делает запрос на услугу в устной форме Исполнителю или в электронной форме на интернет-ресурсах Исполнителя (сайт, социальные сети и пр.).

5.2. Услуги оказываются Исполнителем в помещении, на оборудовании и материалами Исполнителя в соответствии с согласованным планом оказания Услуг.

5.3. Заказчик уведомлен о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) студии красоты Estetica lab может снизить качество предоставляемых услуг студии красоты, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на результате услуги и/или на состоянии здоровья.

5.4. Заказчик уведомлен о том, что услуги оказываемые Исполнителем по косметическому уходу за лицом и телом путем механического, физического и химического воздействия в целях омоложения и коррекции проблемных зон, а также придания лицу индивидуальной выразительности, с использованием косметических средств выполняются для удовлетворения эстетических потребностей клиента в соответствии с его пожеланиями, направлениями моды и с учетом его индивидуальных особенностей и не являются медицинскими услугами.

5.4. Заказчик уведомлен о том, что оказываемые услуги не могут полностью гарантировать достижение эффекта, так как конечный результат оказания услуги зависит от индивидуальных особенностей Заказчика.

5.5. В случае нарушения Заказчиком предписаний и рекомендаций студия красоты Estetica lab в лице Исполнителя имеет право отказаться от договора оказания услуг с момента выявления этих нарушений, при этом стоимость фактически оказанных услуг не возвращается.

6. Цена и порядок оплаты услуг по договору
6.1. Оплата услуг производится в день их оказания, если иной порядок не согласован сторонами.

6.2. В случае приобретения Заказчиком особых предложений (например, пакета услуг) оплата производится с учетом действующих условий соответствующих предложений.

6.3. Оплата услуг студии красоты осуществляется посредством наличного или безналичного платежа Клиента на выбор последнего.

6.4. Оказываемые услуги могут быть оплачены за Заказчика иным физическим или юридическим лицом.


6. Ответственность сторон
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в соответствии с действующим законодательством.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за результат предоставляемых услуг в случаях:

· Несоблюдения Заказчиком рекомендаций по уходу перед оказанием услуги, во время и/или после оказания услуги;

· Совершения Заказчиком действий, направленных на ухудшение результата услуги;

· Предоставления услуг по настоянию Заказчика;

· Изменения гормонального фона Заказчика, в т.ч. в результате беременности, лактации, менструального цикла (в т.ч. предменструальные изменения), принятия гормональных препаратов;

· Изменений в самочувствии или состоянии здоровья Заказчика, связанных с акклиматизацией, сильными стрессами или приемом лекарственных препаратов (в т.ч. антибиотиков);

· Прохождением Заказчиком химиотерапии;

· Если Заказчик пришел на процедуру после офтальмологических вмешательств (коррекция зрения, блефаропластика) и других хирургических вмешательств в той части тела Заказчика, где проводится процедура оказания услуги;

· Использования Заказчиком плотных масел и жирных питательных кремов на обрабатываемом участке за 7 дней перед оказанием услуги;

· Окрашивание ресниц хной перед процедурой ламинирования ресниц;

· Наличие у Заказчика заболеваний глаз и век (в том числе синдром сухого глаза, гиперчувствительность глаз, неспокойный глаз, повышенная слезоточивость);

· Плохого изначального состояния того участка тела, на котором проводится процедура (в т.ч. в результате прошлых неудачных процедур), например, плохое состояние ресниц после неудачно проведенной химической завивки или ламинирования (ломкость);

· Проведение Заказчиком косметологических процедур менее чем за 2 недели перед посещением студии красоты (например, глубинный пилинг) и сокрытие это факта от Исполнителя.

· Проведение Заказчиком инъекционных и других вмешательств связанных с нарушением целостности покрова кожи менее чем за 3 месяца перед посещением студии красоты (например, нити, филлеры, ботокс и т.д) и сокрытие это факта от Исполнителю.

· Пребывания Заказчика на сильном ультрафиолете в течение 3 дней до процедуры (загар на солнце, посещение солярия);

· Присутствия препаратов от предыдущих процедур;

· Если у Заказчика жирная кожа лица и век;

· Если Заказчик поставил подпись в информированном согласии «Противопоказаний не имею».

6.3. Исполнитель не несет ответственности за возникновения у Заказчика аллергии или непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за возникновение у Заказчика осложнений в результате наличия у Заказчика заболеваний о которых он скрыл, а именно:

· заболевание глаз и кожи век;

· герпетические высыпания;

· ОРВИ, ОРЗ, гипертермия;

· гиперчувствительность кожи;

· угревая сыпь в период обострения;

· онкологические заболевания;

· аутоиммунные заболевания;

· сахарный диабет;

· ишемическая болезнь сердца и другие заболевания сердца;

· инфекционные заболевания, в т.ч. инфекционные заболевания кожи, дерматиты, герпесы и т.д.;

· послеоперационные рубцы в обрабатываемой зоне;

· гипертермия;

· хронические заболевания в стадии обострения;

· нарушение целостности кожных покровов (ранки, ссадины и т.д.);

· индивидуальная непереносимость компонентов препарата;

· гипертония;

· заболевания почек и печени;

· заболевания эндокринной системы;

· эпилепсия;

· нарушение свертываемости крови (или в случае, если клиент применяет препараты разжижающие кровь);

· заболевания крови и лейкозы;

· варикоз;

· обострение хронических заболеваний;

· воспалительные процессы на участках планируемого введения препарата;

· перенесенные пластические операции (менее трех месяцев);

· грыжи верхних и нижних век;

· птоз тканей лица;

· близорукость (тяжелая форма);

· другие заболевания у Заказчика;

· злокачественные новообразования;

· ревматоидный артрит;

· системная красная волчанка;

· васкулиты;

· сильный ослабленный иммунитет;

· склеродермия;

· склонность к образованию келоидных рубцов;

· стрессовое состояние

7. Срок действия Оферты и изменение условий Оферты
7.1. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и/или размещения в печатном виде в студии красоты в общедоступном для ознакомления месте, а также на любых рекламных носителях, и действует до момента отзыва Оферты.

7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия настоящей Оферты или отозвать Оферту в любой момент.
8. Форс-мажорные обстоятельства
8.1 Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание услуг по настоящему договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности.

К таким причинам относятся: пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, войны, военные действия, массовые беспорядки, а также другие обстоятельства, которые стороны не контролировали и не могли предвидеть либо преодолеть, в том числе несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др.
9. Конфиденциальность информации и защита персональных данных
9.1. Стороны гарантируют, что любая информация, предоставленная ими друг другу, не содержит и не будет содержать не соответствующих действительности сведений, а также, что они не умалчивают о фактах, которые могут ввести в заблуждение другую сторону.

9.2. Вся информация, документы и иные материалы, которые Стороны получили друг от друга в связи с исполнением договора оказания услуг на условиях настоящей Оферты, считаются исходно конфиденциальными (далее — Конфиденциальные материалы), за исключением информации, документов и иных материалов, которые являются общедоступными или специально обозначены как не конфиденциальные.

9.3. Стороны обеспечивают конфиденциальность предоставленных Конфиденциальных материалов в течение трехлетнего периода после прекращения договора и не будут разглашать Конфиденциальные материалы каким бы то ни было третьим лицам без разрешения другой Стороны, за исключением случаев, когда предоставление таких материалов обязательно согласно действующему законодательству.

9.4. Стороны несут ответственность за раскрытие конфиденциальной информации в соответствии с действующим законодательством.

9.5. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», пересылая в адрес Исполнителя информацию, содержащую персональные данные, Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных (включая, сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных).
9. Порядок разрешения споров
9.1 Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

9.2 В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


10. Дополнительные условия.

10.1. Клиент согласен получать информацию от Студии путем смс и e-mail сообщений.
10.2. Во всем остальном, не оговоренном настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Реквизиты.
Студия красоты "Estetica Lab"
Моторо Анастасия Николаевна
Адрес: г. Симферополь ул. Воровского 24А
ИНН:510904448205